Tickets aus E-Mails
Jede Nachricht wird einem Ticket zugeordnet.
Gemeinsame Inbox für Kundenanfragen
Wenn Kundenmails in einzelnen Postfächern liegen, weiß niemand, was beantwortet ist. Eine gemeinsame Inbox macht aus jeder Nachricht ein Ticket mit Zuständigem, Status und Verlauf, verknüpft mit dem Kunden.
Typische Probleme
- Mails bleiben liegen, weil niemand zuständig ist.
- Zwei Personen antworten auf dasselbe.
- Der Verlauf mit einem Kunden ist nicht auffindbar.
Das ändert sich
- Schnellere Antworten.
- Klare Zuständigkeit.
- Nichts geht verloren.
Was das System kann
Der Funktionsumfang richtet sich nach Ihrem Ablauf. Wir bauen, was Sie brauchen, und lassen weg, was Sie nicht brauchen.
Zuständigkeit und Status
Neu, in Arbeit, erledigt.
Verlauf am Kunden
Alle Nachrichten am Kundenprofil.
Interne Notizen
Abstimmung im Team ohne Weiterleitung.
Häufige Fragen
Gibt es ein Beispiel?
Ja, unter Module, Eventbetrieb sehen Sie die gemeinsame Inbox.
Welche Postfächer lassen sich anbinden?
Das klären wir im Demo-Produkt anhand Ihres E-Mail-Anbieters.
Kann ich das System einzeln starten?
Ja. Gemeinsame Inbox für Kundenanfragen kann allein starten und später mit weiteren Systemen oder einem ERP verbunden werden. Sie sehen zuerst ein kostenloses Demo-Produkt. Die Kosten finden Sie auf der Seite Preise.
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Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob individuelle Software für Sie sinnvoll ist, und wie das kostenlose Demo-Produkt aussehen könnte. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.