Häufige Fragen zu individueller Unternehmenssoftware

Antworten zu Kosten, Ablauf, Daten und Zusammenarbeit. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.

Angebot und Vorgehen

Was bietet BusinessStack an?

Wir entwickeln maßgeschneiderte interne Software für kleine und mittlere Unternehmen: ERP, CRM, Auftragsverwaltung, Angebots- und Rechnungswesen, Lager, Projektverfolgung, Serviceplanung und Kundenportale. Wir lernen, wie Ihr Betrieb arbeitet, bauen ein System, das genau dazu passt, und betreiben es danach.

Für welche Unternehmen ist das geeignet?

Für Betriebe mit etwa 1 bis 250 Mitarbeitenden, die ihre Kernarbeit auf Excel, E-Mail, Papier und Standardsoftware aufbauen, die nur halb passt. Für sehr kleine Betriebe mit Standardprozessen ist Standardsoftware oft die bessere Wahl.

Wie läuft ein Projekt ab?

In vier Schritten: Sie sehen zuerst ein kostenloses Demo-Produkt, ohne Vertrag. Dann folgt die Testwoche für 245 €, in der Ihr Projekt live geht. Danach wählen Sie ein Paket und wir übernehmen Betrieb und Weiterentwicklung.

Wie schnell geht es?

Das Demo-Produkt sehen Sie vorab, und nach der Entscheidung geht Ihr Projekt innerhalb einer Woche live.

Was ist der Unterschied zu Standard-ERP oder -CRM?

Standardsoftware ist für den Durchschnitt gebaut, Ihr Betrieb muss sich anpassen. Wir bauen das System um Ihren Ablauf und verlangen keine Lizenz pro Benutzer. Mehr dazu im Vergleich Individualsoftware gegen Standard-ERP.

Kosten

Was kostet individuelle Software?

Das Demo-Produkt ist kostenlos, die Testwoche kostet einmalig 245 Euro netto. Danach laufen Sie in einem Paket weiter: Basis 1.380 Euro, Erweitert 2.430 Euro oder Komplett 5.750 Euro netto pro Monat, monatlich kündbar. Die Pakete unterscheiden sich in Entwicklungszeit (8, 16 oder 40 Stunden pro Monat) und Antwortzeit im Support.

Gibt es Lizenzkosten pro Benutzer?

Nein. Es fallen keine Lizenzgebühren pro Benutzer an. Sie zahlen die Testwoche einmalig und danach das monatliche Paket, unabhängig von der Zahl Ihrer Mitarbeitenden.

Ist der Preis wirklich fix?

Ja, für den vereinbarten Umfang. Der Monatspreis Ihres Pakets steht vorab fest und enthält ein festes Stundenkontingent. Brauchen Sie in einem Monat mehr Stunden, nennen wir den Preis vorab. Nicht genutzte Stunden übertragen Sie einen Monat lang.

Was ist im monatlichen Paket enthalten?

Hosting und Backups, Updates und Sicherheitspatches sowie monatliche Entwicklungszeit: 8 Stunden im Basis-Paket, 16 im Erweiterten und 40 im Komplett-Paket. Dazu kommen Antwortzeiten im Support von 24, 12 oder 3 Stunden. Das Komplett-Paket enthält zusätzlich ein monatliches Abstimmungsgespräch und bevorzugte Bearbeitung. Details finden Sie auf der Seite Preise.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Alle Pakete sind monatlich kündbar. Den Quellcode erhalten Sie nach mindestens 3 Monaten laufendem Paket, bei früherer Kündigung entfällt die Übergabe.

Technik und Daten

Ersetzen Sie unsere Buchhaltung oder Lohnverrechnung?

Nein. Buchhaltung und Lohnverrechnung bleiben bei Ihrer Buchhaltungssoftware oder Ihrem Steuerberater. Wir verbinden Ihr System mit diesen Lösungen.

Können Daten aus Excel oder unserem Altsystem übernommen werden?

Ja. Die Datenübernahme aus Excel oder aus dem alten System ist Teil des Go-live. Wir bereinigen und übernehmen die Daten gemeinsam mit Ihnen und prüfen das Ergebnis.

Mit welchen Systemen können Sie sich verbinden?

Typisch mit Buchhaltungssoftware, Webshop, Bank und E-Mail, außerdem mit Branchensoftware, sofern eine Schnittstelle oder ein geordneter Datenexport existiert. Das prüfen wir schon beim Demo-Produkt.

Wo liegen unsere Daten?

Hosting und Datenschutz klären wir im Projekt, mit Fokus auf Verarbeitung in der EU. Die Details halten wir im Vertrag und in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung fest.

Wem gehört die Software?

Solange Ihr Paket läuft, betreiben wir die Software für Sie. Nach mindestens 3 Monaten laufendem Paket erhalten Sie den Quellcode ohne zusätzliche Kosten, und das halten wir vertraglich fest. Kündigen Sie vorher, entfällt die Übergabe. Die Übergabe an Ihre eigene Umgebung wird separat vereinbart.

Zusammenarbeit

Wie sieht die Zusammenarbeit aus?

Wir beginnen mit dem wichtigsten Workflow. Sie sehen früh, ob wir auf dem richtigen Weg sind, und Ihr Team gibt in der Testwoche Rückmeldung.

Wird unser Team geschult?

Ja. Zum Start gehören Schulung der Mitarbeitenden und enge Betreuung in den ersten Wochen.

Was passiert nach dem Go-live?

Wir betreiben das System weiter: Hosting, Updates, Support und Entwicklungszeit im monatlichen Paket (8, 16 oder 40 Stunden). Was darüber hinausgeht, besprechen wir vorab mit Ihnen.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns und vereinbaren ein kostenloses Erstgespräch, in dem wir klären, ob und wie wir Ihnen helfen können.

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Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob individuelle Software für Sie sinnvoll ist, und wie das kostenlose Demo-Produkt aussehen könnte. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

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